2017年 ，東成紅木啟動服務萬里行活動。每年，總部聯(lián)合全國百家旗艦店，派出200 余名專業(yè)服務人員，足跡遍布中山、廣州、南寧、?？?、成都、重慶、長沙、泉州、鄭州、德州、南京、蘭州、西安、北京、江陰、西寧、長春等31 個省、區(qū)、市，服務里程280000 余公里。
2015年春節(jié)，湖北咸寧客戶有一筆大的訂單，東成紅木安排了師傅跟車一起去。但是，到了湖北的一個高速路服務區(qū)，司機把師傅丟下。因為是在服務區(qū)，又臨近過年，出租車都打不到，師傅就冒著嚴寒步行幾十里路去到客戶家?？蛻魧煾档募夹g和服務態(tài)度都非常滿意。2016年，又是這位師傅去咸寧做了上門保養(yǎng)服務，客戶非常感動。2017 年，這個客戶再次來到東成紅木，購買了數百萬的產品，還陸陸續(xù)續(xù)介紹了很多的朋友。
2015年年初的時候，山西的一個老客戶轉介紹了一位甘肅的新客戶。這位客戶覺得東成紅木的價格有點小貴，只選擇了一小部分產品，當時客戶也買了另一家紅木品牌的產品。用了一年多，客戶發(fā)現家里的紅木家具出現了問題，誤以為是東成紅木的產品，后來經過調查了解發(fā)現不是這回事，但是東成紅木依然主動免費給這位客戶做了服務保養(yǎng)?？蛻魹榇朔浅８袆?。
眾所周知紅木家具很重，但是東成紅木人工搬抬紅木家具到幾十樓的故事很多。很多小區(qū)，電梯里裝不下，吊機吊不上去，東成紅木就會增派師傅人工搬紅木家具。2016 年深圳有個客戶的紅木家具就是被師傅們搬抬到33樓。四川某市客戶陳總有一個有6 層樓高的四合院別墅，買了13 套沙發(fā)和20 對頂箱柜。東成紅木的2 位師傅、1 位經理和1 位女銷售員，加村里的老人（因年輕人都在外工作）一起用很粗的繩子，把紅木家具一點點拉上去。這位客戶對東成紅木的服務非常滿意，后來又買了很多產品用到他的辦公室。
湖北武漢某集團的一位員工之前在東成紅木購買了家用的家具，第二年東成紅木為其做了售后服務，這位員工覺得東成紅木的產品品質不錯，服務又好，于是又帶著他的老總來東成紅木買了公司用的辦公家具。
在東成紅木有一種普遍的現象，因為產品品質好，設計漂亮，客戶經常轉介紹朋友親戚過來買東成紅木的產品。廣東省清遠市有個客戶住在10 樓，就介紹和他住在同一棟樓20 層的“鄰居”買產品。深圳客戶劉總因為自己用東成紅木的緬甸花梨產品感覺不錯，又讓自己的兩個女兒買了東成紅木的大紅酸枝產品。
2016 年10 月，廣東省韶關市一位客戶第一次抱著試試看的心態(tài)購買了幾件東成紅木產品。半年之后，因為體驗到東成紅木的服務和產品都很好，又特地來中山定制了一批產品。再過半年，出人意料的是，這位客戶人不來了，他要求銷售人員手機拍張產品圖就下單。這足以看出客戶對東成紅木的充分信任
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